Política de envío

Políticas de Envío

Forma de Entrega

Nuestros tickets son entregados exclusivamente en formato digital a través de un correo electrónico enviado a la dirección proporcionada por el comprador en el momento de la compra. Este correo electrónico contiene el ticket de acceso y todos los detalles necesarios para asistir a la clase gastronómica.

Plazo de Entrega

La entrega del correo electrónico con el ticket y la información asociada se realiza en un plazo máximo de 24 horas tras la confirmación del pago. En caso de no recibir el correo electrónico dentro de este plazo, el cliente deberá contactarnos a través de info@wecookmadrid.com para que podamos asistirle y asegurar la entrega correcta del ticket.

Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida y verificar su bandeja de entrada (incluyendo la carpeta de spam o correo no deseado) para recibir la información de su ticket. Wecook no se hace responsable por la falta de entrega si la dirección proporcionada es incorrecta o si existen problemas técnicos ajenos a nuestra plataforma.